Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại ice fishing, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ địa chỉ email, số điện thoại đến thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được lưu trữ an toàn và chỉ dùng để vận hành tài khoản của bạn.

Mã hóa SSLKhông bán dữ liệuQuyền xóa tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
ice fishing Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live chat

Mở hộp chat trực tiếp trên trang, chọn mục 'Tài khoản & Bảo mật' rồi mô tả yêu cầu của bạn — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận.

Email hỗ trợ

Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' kèm tên tài khoản để chúng tôi xác minh đúng hồ sơ.

Biểu mẫu tài khoản

Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Quyền riêng tư' và điền biểu mẫu yêu cầu — phương thức nhanh nhất để chúng tôi xác minh danh tính bạn.

BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị và máy chủ, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động. Quyền truy cập nội bộ vào dữ liệu cá nhân được phân cấp theo vai trò và ghi log để kiểm tra định kỳ.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ luồng dữ liệu giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Không có ngoại lệ, kể cả khi nạp qua MoMo hay ZaloPay.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie phiên hết hạn khi bạn đóng trình duyệt. Cookie phân tích chỉ kích hoạt sau khi bạn chọn đồng ý — bạn có thể thu hồi qua phần Cài đặt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản không hoạt động được lưu theo quy định tối thiểu bắt buộc, sau đó xóa hoàn toàn. Yêu cầu xóa sớm được xử lý sau khi xác minh danh tính chủ tài khoản.

Ai có thể truy cập

Chỉ nhân viên vận hành có thẩm quyền mới xem được dữ liệu tài khoản, và mọi lần truy cập đều được ghi lại.

Câu hỏi thường gặp về dữ liệu cá nhân

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì bạn — và nhiều người dùng khác — thường muốn biết về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân trên nền tảng.

Không. Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên ngoài vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán — như MoMo, ZaloPay, Viettel Money — để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn mục 'Quyền riêng tư', hoặc gửi yêu cầu qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu.

Sau khi xác minh yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu cá nhân được xóa theo lộ trình bắt buộc về lưu trữ. Thông tin giao dịch có thể được giữ lại theo đúng thời hạn pháp lý tối thiểu.

Cookie kỹ thuật giữ phiên đăng nhập của bạn hoạt động ổn định. Cookie phân tích — chỉ bật khi bạn đồng ý — giúp chúng tôi hiểu cách trang được sử dụng để cải thiện trải nghiệm chung.

Không. Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch để đối chiếu nạp-rút, nhưng không lưu thông tin đăng nhập, mã PIN hay số tài khoản ví đầy đủ của bạn trên hệ thống.

Kiểm tra thanh địa chỉ trình duyệt — biểu tượng khóa và tiền tố https xác nhận kết nối được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.